Forderungsmanagement

Das Kreditmanagement ist ein wichtiger Bestandteil des Forderungsmanagements, der in jedem Unternehmensbereich, ob klein oder groß, üblich ist. Die Disziplin ausstehender Kundenrechnungen besteht darin, sicherzustellen, dass Kunden pünktlich bezahlen. Das Forderungsmanagement trägt dazu bei, einen guten Cashflow zu erzielen, die Forderungsausfälle gering zu halten und die Finanzen solide zu halten.

Unternehmen nutzen das Forderungsmanagement, um die Kreditvergabe an ihre eigenen Kunden zu steuern und zu optimieren. Dazu gehören die Bewertung der Kundenbonität, die Entwicklung von Kreditbedingungen, die Rechnungsstellung, die Nachverfolgung von Zahlungen und das Inkasso. Ziel ist es jedoch, ein Gleichgewicht zwischen dem erforderlichen Umsatzwachstum und dem Umgang mit Kreditrisiken herzustellen.

Die Bonitätsprüfung ist die erste Stufe des Forderungsmanagements. In den meisten Fällen umfasst dies die Durchführung von Bonitätsprüfungen, die Prüfung von Finanzunterlagen sowie die Abfrage früherer Transaktionen. Auf diese Weise können Unternehmen feststellen, ob es sicher ist, einem bestimmten Kunden bestimmte Kreditbedingungen und -limits zu gewähren.

Nachdem festgestellt wurde, dass Unternehmen wissen müssen, wie kreditwürdig bestimmte Kunden sind, treffen sie diese Entscheidung. Die hierin enthaltenen Bedingungen legen die Zahlungsfrist und den Zinssatz (oder etwaigen Rabatt bei vorzeitiger Zahlung) fest. Diese Klarheit bietet die Gewissheit, dass sich jede Partei ihrer Pflichten bewusst ist.

Das Forderungsmanagement beginnt mit zeitnahen und korrekten Rechnungen. Aus den Rechnungen sollte klar hervorgehen, was verkauft wurde, welche Verkaufsbedingungen gelten und wann die Zahlung fällig ist. Durch eine genaue und konsistente Abrechnung werden Abwicklungsprobleme vermieden und Zahlungen beschleunigt.

Der Prozess der Forderungsverwaltung umfasst die ständige Überwachung der Kundenkonten, um konforme Zahlungen von ihnen nachzuverfolgen. Unternehmen nutzen häufig automatisierte Systemwarnungen, um überfällige Rechnungen zu benachrichtigen und entsprechende Maßnahmen einzuleiten. Durch Mahnschreiben oder Mahnungen fordern die Unternehmen die Kunden zur Begleichung ihrer offenen Beträge auf.

Unternehmen führen Inkassomaßnahmen durch, wenn ihre Kunden es versäumen, innerhalb der vereinbarten Frist zu zahlen. Zu diesen Mitteln können aggressive Kommunikation, die Bereitstellung von Ratenzahlungsoptionen, die Beauftragung von Inkassobüros oder im schlimmsten Fall das Eingreifen vor Gesetz und Gericht gehören.

Der ordnungsgemäße Umgang mit Forderungen gehört zu den Faktoren, die die Cashflows eines Unternehmens stark beeinflussen. Pünktliche Zahlungen helfen einem Unternehmen, seinen Rechnungen einen Schritt voraus zu sein und Kapital für die Expansion und das Überleben in wirtschaftlich schwierigen Zeiten bereitzustellen.

Durch den ordnungsgemäßen Umgang mit Forderungen können Unternehmen das Risiko von Forderungsausfällen minimieren. Klar definierte Kreditbedingungen, eine ordnungsgemäße Bonitätsprüfung und schnelle Inkassobemühungen verhindern Zahlungsausfälle und stärken die Finanzlage des Unternehmens.